電車ホームの職員不在を考える。

私は幸いにして電車での通勤がない。だからこそ、
時々ラッシュ時以外に電車を利用する際、特に気が付くのかも知れない。
近頃の駅ホームには職員の姿が全く見られない。先日も都営地下鉄から
JR浅草橋駅に乗り換えた際の光景が印象に残った。目の不自由な方が
左手で階段の手すりを頼りに白い杖を道しるべに、やっと千葉方面の
ホームへ上がった。逆方向へ行く私は混雑の中だったが立ち止まって
その動向を見守った。反対側のホームからその人を見続けていると,なんとも
不安気に行き来してホーム上に静止状態になるまで暫らく時が過ぎた。
その以前に、お茶の水駅ホームでも同じような事があった。総武線で下車した
私が改札口へ向かう途中、やはり目の不自由な方が迷っていた、行き先を
尋ねると同じホーム上で中央線下りの乗車位置を探していたが人混みの流れの中で
困惑していた。乗降客は脇目で行き過ぎる、ここにも駅員の姿は一人も見られない。
時々、通過電車など時速１００ｋ以上と思われるスピードですぐ脇を通り抜ける狭い空間なのだ！

上野駅の地下深い新幹線のホームもまた異常だ。このホームは同じ番線に
東北、長野、上越、山形と４路線が入れ代り立ち代り入線してくる。慣れないと
どの新幹線に乗っていいのかわからない。
時々見かける職員はカバンを下げた乗務員の入れ替わりで、せわしなく歩く姿だけだ。
ホームの天井からぶら下がっている電光掲示板だけで利用客が勝手に判断しろと
言うことだろうか？
年老いた人や幼子そしてハンディキャッパーの方々、弱い人の立場を全然考えて
いないと断言する。
然も、「何か不審物を発見したら、お近くの職員にお知らせ下さい」とのアナウンスは
余りにも虫がよすぎるし恥知らずで無責任だ。
ホームにも車内にも巡回している職員は見当たらないのだ。

安全を最優先すべきホーム上や客室内は、ほとんど職員は無人でプラスアルファの
利益を生み出す物品販売や駅構内のコンビニへ職員を多数、移動配置している。
本末転倒も甚だしい。顧客サービスの欠如と言うより、人命軽視にも等しい。
乗客の安全と利便性の確保が鉄道公共事業の使命ではないだろうか？
利益優先主義が大事故を生み、過去に何度も尊い人命を失っている。
鋼鉄の塊が猛スピードで狭い桟橋の如くのホーム上、数10ｃｍの両脇を通り抜ける。
お客の通報だけを頼りにする車内警備。
後になって、危機管理の重要性を常に指摘される官、民。

日本人の素晴らしさって、いったい何だったのだろうか？

四季の移り変わりを感じる如く、繊細な心とやさしい気配り。
強い正義心と大胆な勇気。弱い人に味方する度量。
謙譲の美徳と人前で出過ぎぬ羞恥心。
……。
今の世の中、これが逆になっている。

今からでも遅くない、たとえ遅かろうとこのままでは絶対にいけないと思う。
一人一人が声をあげて乱れた社会道徳や無秩序に近い公共マナーを変えて
行かなければならないと強く考える。
世界の笑いものになるより、尊敬される国と民の方が誰れでもいいに決まっている。

岩瀬